Konexa_ se encuentra en búsqueda de un Jefe Soporte TI para integrarse en importante empresa del rubro de uniformes .

• Jornada: L a V 08:30 a 17:30. Presencial en Pudahuel.

• Contrato: 1 mes plazo fijo, renovación por otro mes más fijo y luego indefinido.

Funciones_

• Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa, liderando al equipo de soporte y participando activamente en la resolución de incidencias a través de la mesa de ayuda GLPI. Coordinar y ejecutar acciones preventivas y correctivas sobre hardware, software, redes y telecomunicaciones, garantizando la disponibilidad de los servicios TI.

  RESPONSABILIDADES

  1 Supervisar y atender tickets de la mesa de ayuda GLPI, priorizando incidencias críticas.

  2 Gestionar y mantener equipos de usuario (computadores, notebooks, impresoras, lectores de código de barras, control de accesos, dispositivos de autoservicio).

  3 Administrar redes, cableado estructurado, switches, routers, wifi mesh, DVRs y cámaras de seguridad.

  4 Resolver problemas avanzados en hardware, software y comunicaciones.

  5 Coordinar soporte con proveedores externos para incidentes complejos.

  6 Planificar y controlar el stock de insumos tecnológicos.

  7 Definir y aplicar estándares de soporte, documentación y buenas prácticas.

  8 Evaluar e implementar mejoras en procesos y herramientas de soporte.

Requisitos Excluyentes_

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Herramientas de gestión de soporte (GLPI, OCS Inventory).

• Sistemas operativos: Windows y Debian.

• Suites de productividad: Office y Gmail corporativo.

• ERP Flexline y facturación electrónica (Iconstruye).

• Redes y telecomunicaciones (LAN, WAN, VPN, switches, routers, wifi mesh, cableado estructurado).

• Manejo de hardware especializado: impresoras Zebra, Ricoh, HP, lectores Honeywell, equipos Dahua, totém autoservicio.

¿Que Valoramos?_

• COMPETENCIAS

  • Liderazgo y gestión de equipos.

  • Orientación al cliente.

  • Resolución de problemas y pensamiento analítico.

  • Comunicación efectiva.

  • Responsabilidad y proactividad.

¿Por que Konexa?_

Ofrecemos:

• Medio día libre por cumpleaños

• Se entregará $15.000 líquidos mensuales, mientras se encuentran en modalidad 100% teletrabajo o mixta.

• Aguinaldos para Fiestas Patrias y fin de año.

• Seguro Complementario de Salud Individual.