Konexa_ se encuentra en búsqueda de un Técnico Soporte TI para un contrato Proyecto por 3 meses en importante empresa del rubro: Automotriz.

Jornada: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30, Viernes 08:00 a 17:00 híbrido 4x1. presencialidad en comuna de Lampa.
Contrato: Proyecto 3 meses con posibilidad de extensión.

Funciones_

Atender las consultas iniciales por Chat (Teams) o correo electrónico de los clientes internos
Registrar las actividades de tickets y correos electrónicos en sistemas de gestión de tickets
Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets
Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red
Reparar laptops/desktops, incluyendo reemplazo de piezas (disco, memorias, baterías, etc.)
Proporcionar asistencia respecto a los productos (sistemas) o servicios de la empresa
Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel

Requisitos Excluyentes_

Proporcionar soluciones eficientes a las necesidades y problemas relacionadas con su ámbito de responsabilidad
Desarrollar actividades diarias con alto foco y orientación a la experiencia de clientes internos y externos; incorporar y aplicar conceptos como disponibilidad, confiabilidad y gestión de activos
Elaborar informes y reportes, incluyendo informes del tipo “Problema- Causa- Solución”
Aplicar conocimientos, experiencia y habilidades con alta orientación a la disponibilidad y mejora continua

Ofrecemos:

Medio día libre por cumpleaños
Se entregará $15.000 líquidos mensuales, mientras se encuentran en modalidad 100% teletrabajo o mixta.
Aguinaldos para Fiestas Patrias y fin de año.
Seguro Complementario de Salud Individual.